PCの初期設定やトラブル対応が、いつも同じ人に集中している
情シスがいない会社のための IT相談窓口
あなたのそばに、 頼れる ITドクター。
PC設定、アカウント管理、ネットワーク、セキュリティ。 社内の「これ誰に聞けばいいの？」を、月額で気軽に相談できる相手として受け止めます。
月2回から選べる3プラン
1回あたり45分から1時間
未使用月は翌々月半額
オンライン中心で対応。軽い相談から、必要に応じて別途プロジェクト支援にもつなげられます。
3 Plans
49,500
円 / 月 から
相談量や社内体制に合わせて、ライト・スタンダード・パートナーの3プランから選べます。
ライト 49,500円 / 月 で小さく相談窓口を持てます
スタンダード 99,000円 / 月 が日常支援の基本プランです
パートナー 165,000円 / 月 で運用改善まで伴走します
Common Issues
ITの困りごとは、だいたい急に来ます。
専任の情シスがいない会社で、よく起きる「小さいけれど放置しづらい」課題をまとめました。
入退社のたびにアカウント作成や権限整理で時間を取られる
Wi-Fiやネットワーク不調の相談先が決まっていない
セキュリティ対策が必要なのはわかるが、順番が決められない
スポット外注は見積もりと調整が重く、気軽に聞きにくい
本業に集中したいのに、IT雑務が割り込み続けてしまう
About
ITドクターは、中小企業のための「IT保健室」みたいな存在です。
専任の情シスを採用するほどではないけれど、日常的なITの困りごとは確実にある。 そんな会社向けに、月額定額で相談先を持てるよう設計しています。
大規模開発や常駐サポートではなく、毎日の運用で起きる小さな詰まりを早く整理し、 必要なら次の打ち手までつなぐためのサービスです。
社内担当みたいに頼みやすい
「こんなこと聞いていいのかな」の段階でも、そのまま相談できます。
見積もり前提の会話になりにくい
まず状況を整理してから、対応範囲や次の手を決められます。
軽い相談を軽いまま片付けやすい
PC、SaaS、権限、ネットワークの雑務を、溜め込まず処理しやすくします。
Coverage
こんなご相談に対応しています
日々の社内ITで頻出するテーマを中心に、対応可否や進め方を最初に整理してから進めます。
日常の相談
PC設定・初期設定
新規PCのセットアップ、各種設定変更、利用開始時の整理。
メール・アカウント管理
アカウント作成、削除、権限管理、初期設定の標準化。
SaaS運用相談
Google Workspace、Microsoft 365、各種SaaSの運用相談。
ネットワーク相談
Wi-Fiやルーター周辺の軽微なトラブル整理と対応方針の確認。
運用の見直し
セキュリティ相談
権限設計、基本設定、ルール整備の優先順位付け。
バックアップ・端末管理
データ保全や社用端末管理の見直し、運用ルールの整理。
IT運用の整理
属人化している作業や窓口の整理、運用改善の相談。
ツール導入相談
新しいツールの選定支援と導入時の初期設計サポート。
Monthly Usage
スタンダードプランの1ヶ月は、こんな使い方を想定しています。
月5回のチケットを基準に、社内の小さな詰まりをこまめに解消していくイメージです。
新入社員のPC初期設定とアカウント作成
約45分
Google Workspace の共有ドライブ権限設定
約30分
社用Wi-Fi に接続できない端末のトラブル相談
約20分
セキュリティソフト設定の確認と見直し相談
約50分
新しいチャットツール導入時の比較相談
約60分
Pricing
相談量に合わせて、3つのプランをご用意しています。
まずは小さく始めるプランから、日常支援をしっかり任せるプランまで選べます。
まずはここから
ライト
相談頻度は少なめでも、外部の相談先は確保しておきたい会社向けです。
49,500円 / 月
- 月2回までのヘルプチケット
- 1回あたり45分まで対応
- PCやSaaS、権限まわりの軽い相談におすすめ
- 未使用月は翌々月の基本料金が半額
いちばん相談しやすい基本プラン
スタンダード
日常のIT相談を無理なく回したい会社にちょうどよい、中心となるプランです。
99,000円 / 月
- 月5回までのヘルプチケット
- 1回あたり1時間まで対応
- 日常運用の相談から軽い整理まで幅広く対応
- 未使用月は翌々月の基本料金が半額
相談量が多い会社向け
パートナー
相談件数が多い月や、運用改善に加えて必要時の現地対応まで任せたい会社向けです。
165,000円 / 月
- 月10回までのヘルプチケット
- 1回あたり1時間まで対応
- 月1回の運用整理ミーティングつき
- 必要に応じた現地派遣にも対応
- 未使用月は翌々月の基本料金が半額
全プラン共通で、使わなかった月が無駄になりにくい
当月の利用が0回だった場合、翌々月の基本料金が半額になります。ライトなら24,750円、スタンダードなら49,500円、パートナーなら82,500円です。
4月 利用0回
5月 通常料金
6月 基本料金50%
追加対応とプラン変更について
回数超過や時間超過は 10,000円 / 時間 で追加対応できます。相談量が増えてきた場合は、翌月から上位プランへの切り替えも可能です。
Recommended
こんな会社におすすめです
- 専任の情シスがいない、または1人で手が回らない
- 月に数回、ITで困ることがある
- 都度見積もりなく、気軽に相談したい
- PCやネットワーク、SaaS周りの相談相手がほしい
- 大規模開発ではなく、日常的なITサポートを求めている
Not Ideal
おすすめでないケース
- 社内情シス部門が十分に機能している
- 大規模なシステム開発や本格的なインフラ構築が主目的
- 24時間365日の即時対応が必要
- 常駐型のITサポートを前提にしている
Flow
ご利用の流れ
初回相談から開始まで、重い手続きを挟まずに始められるようにしています。
お問い合わせ・無料相談
現状の困りごとや相談頻度を確認します。
ヒアリング
IT環境、利用中ツール、課題の粒度を整理します。
ご契約
運用条件と相談方法を確定し、開始準備を行います。
利用開始
ヘルプチケット形式で、日々のIT相談を受け付けます。
FAQ
よくある質問
導入前に聞かれやすい論点だけ、先にまとめています。
「こんなことを聞いていいのか」という段階でも問題ありません。まずは対応可能な内容かどうかを整理してお伝えします。
月1〜2件ほどの軽い相談が中心ならライト、日常的なIT相談を安定して任せたいならスタンダード、相談件数が多く運用改善まで伴走してほしいならパートナーがおすすめです。迷う場合は無料相談で整理します。
全プラン共通で、当月利用が0回なら翌々月の基本料金が半額になります。相談窓口を持ちつつ、使わなかった月の心理的な負担を減らすための設計です。
ITドクターは日常的なIT相談に特化しています。大規模開発が必要な場合は、両儀システムソリューションズ側の別支援へ切り替えて対応できます。
基本はオンライン中心です。ただしパートナープランでは、内容に応じて現地派遣にも対応できます。対応方法や範囲は初回相談の際にすり合わせます。
First Contact
初回のご相談は無料です。
まだ契約するか決まっていなくても構いません。今の困りごとを話していただければ、 ITドクターが向いているか、別の進め方がよいかを整理してお返しします。
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